Dienstleistungen

Kündigung

Grundsätzliches

Mit der Zustellung einer Rechnung ist die Kündigungsfrist abgelaufen und Stornierungen sind nicht mehr möglich - die Leistungen wurden bereits verlängert. Kündigungen können dann erst für den darauf folgenden Zeitraum gestellt werden.

■ Nicht authentifizierte Anfragen oder Kündigungen werden bei uns grundsätzlich ohne Erwiderung gelöscht und nicht zur Kenntnis genommen. 
■ Eine Authentifikation ist zwingend. 
■ Ebenso können Kündigungen nur von der Person durchgeführt werden, die im Kundenkonto als Inhaber eingetragen ist. 

Da täglich Betrugsversuche stattfinden, ist eine Authentifikation und Legitimation unumgänglich. Hosting Dienstleistungen verhalten sich wie Bankgeschäfte, insbesondere Domains, die leicht eine 3 bis 6 stelligen Domainwert annehmen können. Folgende 2 Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

■ postalisch in Original
■ als Service-Ticket im Servicebereich mit Login

Durchführung

Sollen Leistungen (auch zu einem bestimmten, genauen Zeitpunkt) gekündigt werden, ist dies schriftlich oder authentifiziert vom Eigentümer der Leistung einzureichen. Folgende 2 Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

■ postalisch in Original
■ als Service-Ticket im Servicebereich mit Login

Der Service-Login fungiert mit Passwort als "Digitale Unterschrift". Verstehen Sie unsere Dienstleistungen als Bankgeschäfte.

Sonderfall → "Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt"

Wenn keine Forderungen gegen Sie bestehen, bedeutet diese Formulierung, daß wir die Kündigung / Löschungen sofort ausführen. Eine solche Kündigung ist vom Eigentümer der Leistung einzureichen. Folgende 2 Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

■ postalisch in Original
■ als Service-Ticket im Servicebereich mit Login

Ist die Kündigungsfrist abgelaufen und liegt noch kein Löschauftrag vor oder sprechen andere Gründe dagegen kann die Leistung nicht unverzüglich beendet werden. Die gründe werden mitgeteilt.

Sonderfall → Kündigung von Leistungen bei 2 oder mehr Inhabern - auch im Trennungsfall

Hier gilt, daß Änderungen an laufenden Leistungen stets von allen Beteiligten einwandfrei beauftragt werden müssen. Folgende 2 Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

■ postalisch in Original
■ als Service-Ticket im Servicebereich mit Login